समाधान दिवस में उमड़ी फरियादियों की भीड़, एसपी ने अधिकारियों को दिए समयबद्ध निस्तारण के निर्देश

एसपी फतेहगढ़ और एसडीएम अमृतपुर ने सुनीं आमजन की समस्याएं, गुणवत्तापूर्ण और निष्पक्ष कार्रवाई पर जोर

फर्रुखाबाद।तहसील अमृतपुर में शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक फतेहगढ़ और एसडीएम अमृतपुर ने आमजन की शिकायतें और समस्याएं गंभीरता से सुनीं। अधिकारियों ने फरियादियों से उनकी समस्याओं की जानकारी लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। समाधान दिवस में विभिन्न विभागों से जुड़ी समस्याएं लेकर पहुंचे लोगों ने अधिकारियों के समक्ष अपनी शिकायतें रखीं। पुलिस अधीक्षक ने पुलिस से संबंधित मामलों में शिकायतकर्ताओं की बात गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को प्रकरणों की निष्पक्ष जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनशिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए और प्रत्येक शिकायत का निर्धारित समय सीमा में गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए। एसडीएम अमृतपुर ने भी राजस्व एवं अन्य विभागों से संबंधित मामलों की जानकारी लेते हुए संबंधित अधिकारियों को मौके पर जाकर शिकायतों का परीक्षण करने और नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई करने के निर्देश दिए। अधिकारियों ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आमजन को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है, इसलिए सभी अधिकारी शिकायतों को प्राथमिकता और संवेदनशीलता के साथ लें। इस दौरान अधिकारियों ने लंबित शिकायतों की भी समीक्षा करते हुए उनके निस्तारण में तेजी लाने पर जोर दिया। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न बरती जाए, बल्कि संबंधित अधिकारी मामले की वास्तविक स्थिति की जांच कर शिकायतकर्ता को संतुष्ट करने योग्य कार्रवाई सुनिश्चित करें। समाधान दिवस में मौजूद अधिकारियों और कर्मचारियों को भी जनसमस्याओं के प्रति संवेदनशील रवैया अपनाने तथा शासन की मंशा के अनुरूप पारदर्शी एवं निष्पक्ष कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। पुलिस और प्रशासन के वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा एक ही मंच पर लोगों की समस्याएं सुने जाने से फरियादियों को अपनी शिकायत सीधे अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिला।